FAQ

Des doutes sur vos prochaines vacances à la mer? Trouvez votre Réponse ici ou contactez-nous

À QUELLE HEURE A LIEU LE CHECK-IN?

L'heure du check-in est prévue à partir de 13h. Si vous arrivez avant 13h, vous pouvez déjà vous enregistrer et commencer à utiliser tous nos Services tels que l’All Inclusive, le parking, le déjeuner et nous vérifierons ensemble la possibilité de vous remettre la chambre le plus tôt possible en vous informant dès qu’elle sera prête.

À QUELLE HEURE A LIEU LE CHECK-OUT?

Nous demandons à nos clients de bien vouloir libérer les chambres avant 10h. Pour éviter les files d'attente, nous vous recommandons de régler la facture la veille au soir ou pendant le séjour. Possibilité de demander un check-out tardif directement auprès de la réception, sous réserve de disponibilité et en payant un petit supplément.

LE DÉJEUNER EST-IL INCLUS LE JOUR D’ARRIVÉE OU DE DÉPART?

Le buffet du déjeuner est ouvert jusqu'à 14h. Le déjeuner est compris pour le jour d'arrivée ou de départ, à votre choix. Si vous ne déjeunez pas le jour de votre arrivée, vous pouvez le récupérer le jour de votre départ ou le remplacer par un panier repas (en prévenant la réception la veille) ; les repas non consommés à l'hôtel ne seront pas déduits du prix de la pension.

ALLERGIES, INTOLÉRANCES ET EXIGENCES ALIMENTAIRES PARTICULIÈRES

Nous ne pouvons pas garantir l'absence de contamination des produits car nous n'avons pas de cuisines dédiées à la gestion des intolérances ou allergies graves (ex. maladie cœliaque), donc afin de vous protéger, nous vous demandons de nous contacter afin que nous puissions analyser ensemble la meilleure solution pour tous les deux.

 QUE DOIT-ON APPORTER POUR LES ENFANTS?

La vraie question est: que ne devrions-nous pas apporter? Voyagez léger car à l'hôtel, vous trouverez Chaises hautes, Barrières antichute de lit, Poussettes, Veilleuses, Baignoires, Lits parapluie, Sièges de vélo, Bavoirs jetables et vaisselle en plastique, Chauffe-biberons et réducteurs WC

VALIDITÉ DE LA RÉSERVATION 

Chaque réservation sera valable si elle est suivie d'un acompte de 30% du montant total du séjour (ou du solde pour certaines promotions), à envoyer dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation

ANNULATION 

En cas d'annulation, au moins 30 jours avant l'arrivée prévue à l'hôtel, la totalité du montant payé pour le séjour sera remboursée. En cas d'annulation proche de la date d'arrivée, vous pourrez déplacer le séjour (sous réserve de disponibilité et de variation du prix si nécessaire) ou nous pouvons geler vos arrhes pour vos prochaines vacances afin que vous ne perdiez pas votre argent

DÉPART ANTICIPÉ  

En cas de départ anticipé, le client est redevable d'une pénalité de 3 nuits. En cas de forfaits et de tarifs non remboursables, le montant total sera retenu.

COMMENT PUIS-JE PAYER LE SÉJOUR? 

Paiement directement à l'Hôtel en espèces, Carte bancaire, Chèque et Carte de crédit (Visa et Mastercard)

À QUOI SERT LA COLOR CARD?

Avec notre Color Card, vous pouvez cumuler des points pour chaque séjour afin d'obtenir des récompenses, des rabais et des jours en Cadeaux

PUIS-JE EMMENER MON COMPAGNON À 4 PATTES EN VACANCES?

Vos fidèles compagnons sont les bienvenus! Nous acceptons les animaux de petite taille (max 15 kg), nous ajouterons un petit supplément au séjour pour le nettoyage/assainissement de la chambre à la fin du séjour. Les Animaux ne sont pas admis au Restaurant et à la Piscine

Demandez un devis pour votre séjour

vous recevrez immédiatement le guide pour vos vacances en Romagne!
MyReply Form loading loading form

Color Metropolitan Beach Milano Marittima
XVII Traversa Mare, 7
48015 - Milano Marittima (Ra)

Phone +39 0544 994733
Mobile +39 351 5493650
Fax +39 0544 994735
P.Iva 03358870404 - Privacy Policy

Archive Offres

SERVICES


Le Metropolitan Beach est un Hôtel de la chaîne hôtelière Color Holiday
Découvrez tous les hôtels du Groupe:

hotelmokambo.it hotelpuntanord.it hotelkingmarte.net hotelmetropolitan.it greenvillagecesenatico.it
Hosting TITANKA! Spa - Copyright © 2019